Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 0142vn ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ 0142vn.lat cùng tất cả các ứng dụng, tiện ích và nội dung liên quan.

• Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả hình thức tham gia: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và liên hệ hỗ trợ.
• Bằng cách truy cập nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2. Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 0142vn, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 0142vn. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Thông tin trung thực: Bạn có trách nhiệm cung cấp tên, ngày sinh và thông tin thanh toán chính xác. 0142vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện hoạt động trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0142vn ngay lập tức qua Zalo hoặc Telegram.
• Khóa tài khoản: 0142vn có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước.

3. Nạp tiền và rút tiền

0142vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký trên 0142vn.
• Xác minh trước khi rút: Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận, 0142vn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lần rút tiền đầu tiên hoặc các khoản rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 0142vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển đổi tiền tệ (nếu có) từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Giao dịch thất bại: Nếu tiền đã bị trừ từ tài khoản nguồn nhưng chưa được ghi có vào tài khoản 0142vn, bạn cần cung cấp bằng chứng giao dịch để đội ngũ hỗ trợ tra soát trong vòng 48 giờ.

4. Khuyến mãi và phần thưởng

0142vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho người đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.
• 0142vn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: mở tài khoản ảo, cược đối ứng có hệ thống) sẽ bị thu hồi phần thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin khuyến mãi được hiển thị và điều khoản chi tiết của chương trình, nội dung điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

5. Hành vi bị cấm

Nhằm duy trì môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 0142vn:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản cho cùng một cá nhân hoặc hộ gia đình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug abuse) hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Tổ chức hoặc tham gia hoạt động cờ bạc dưới bất kỳ hình thức thay mặt (proxy gambling) cho người khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: thu hồi số dư và thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp nghiêm trọng.

6. Giới hạn trách nhiệm

0142vn cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn.

• Sự cố kỹ thuật: 0142vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi kết nối internet của người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia).
• Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. 0142vn không đưa ra bất kỳ lời khuyên tài chính hoặc cược nào.
• Nội dung bên thứ ba: Nền tảng có thể tích hợp trò chơi từ các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. 0142vn không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hay độ khả dụng của các trò chơi này.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 0142vn đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

7. Chơi có trách nhiệm

0142vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi giải trí có trách nhiệm. Cờ bạc và cược trực tuyến mang tính giải trí — không nên được xem là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

• Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 0142vn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 0142vn qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ.

Chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ bảo vệ người chơi.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 0142vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và tên thương hiệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 0142vn hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên liên quan.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, tái bản, dịch ngược hay sửa đổi bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 0142vn.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của 0142vn cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác mà không được phép là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

9. Bảo mật dữ liệu

0142vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật của nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, thất lạc hoặc tiết lộ không được phép.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 0142vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

10. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 0142vn qua Zalo (0142vn.support) hoặc Telegram (@0142vn_official) để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời điểm xảy ra sự cố và mô tả chi tiết.
• Bước 3: Đội ngũ 0142vn sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự cố. Các khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.

Quyết định cuối cùng của 0142vn về các tranh chấp được đưa ra dựa trên dữ liệu máy chủ và nhật ký hệ thống, được xem là bằng chứng chính xác và có giá trị ràng buộc.

11. Sửa đổi điều khoản

0142vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien của nền tảng.
• Ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra và cập nhật thông tin.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

12. Luật áp dụng

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế. 0142vn hoạt động hướng đến người dùng tại Việt Nam và cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ người tiêu dùng trực tuyến.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Thỏa thuận vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không thể nhấp)
• Zalo: 0142vn.support
• Telegram: @0142vn_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán